تبدیل، CRM و نگهداشت

تولید لید پایان بازاریابی نیست. بین ثبت یک لید و تبدیل آن به مشتری، چندین مرحله، تصمیم و نقطه شکست وجود دارد. این بخش به بهبود تبدیل، استانداردسازی پیگیری، مدیریت CRM، پرورش لید، تجربه مشتری و نگهداشت می‌پردازد تا مشخص شود چگونه می‌توان از ورودی موجود ارزش بیشتری ایجاد کرد.